O SGE possui um módulo versátil para controle de portaria - totalmente integrado ao iFormando - o que garante ao cliente facilidade não apenas na compra de ingressos mas também sua utilização.
** Consulte nosso time de suporte para obter ajuda e informações sobre condições e valores deste serviço! **
Antes de iniciarmos, vale lembrar que existem 3 tipos de ingresso: o do próprio cliente - por já estar participando do evento - os ingressos incluídos em seu pacote e, por fim, os ingressos adquiridos na loja online. Consulte nosso artigo sobre venda extra e inclusão de ingressos no plano para maior compreensão da funcionalidade!
Outro detalhe importante é que os ingressos estarão disponíveis APENAS após a liberação da empresa.
PRÉ-REQUISITOS
1-O usuário master deve conceder o acesso através do Controle de Usuários. Essa permissão está localizada em Controle de Usuários --> Funções do Sistema --> Projetos:
2-Outro pré-requisito são créditos para a emissão dos ingressos, portanto consulte nosso time de suporte para valores e condições deste serviço.
3-O último pré-requisito é o acesso à internet no dia do evento para que a leitura dos ingressos seja feita em tempo real. A leitura é feita através da câmera de um celular ou tablet e ainda não disponibilizamos um módulo offline (sem internet) para isso.
PARTE I: Administração da Empresa
INICIANDO
1-No SGE, o processo de ativação do Controle de Ingressos é realizado na aba "Evento", dentro do Projeto. Então, para ativar, abra o Projeto, clique no evento que deseja ter o controle de ingressos localize a aba "Controle de Ingressos":
Agora, marque a opção "Ativar controle de ingressos".
Atenção! Neste momento será gerado um Código de Segurança, que deverá ser usado no dispositivo do porteiro ou recepcionista para iniciar a validação dos convites no dia do evento.
2-Uma vez feita a ativação, você pode clicar no botão laranja "Liberação de Ingressos" (figura acima) ou acessar o menu "Eventos" para pesquisar os eventos que deseja administrar:
3-Localize o evento que deseja gerar os ingressos, clique no botão de ações (no canto direito) e escolha a opção "Gerar Ingressos":
Defina agora os critérios para a emissão dos ingressos de acordo com os processos de sua empresa e/ou regras estabelecidas com os clientes. Feito isso, clique em "Preparar Ingressos" e será exibido um resumo de quantos clientes e convidados terão os ingressos gerados, além do saldo necessário para esta operação. Caso seu saldo seja insuficiente, consulte nosso time de suporte e adquira créditos para a emissão dos ingressos.
Confira os dados e, para finalizar o processo, cliente em "Gerar Ingressos":
Pronto! Os ingressos foram gerados e estarão disponíveis através do iFormando (aplicativo ou portal).
Importante! Ainda nesta tela, você poderá exportar a lista de clientes do evento e também a lista de ingressos, contendo o nome do cliente e a quantidade de ingressos de cada um. Esta planilha é muito importante para o controle da portaria caso seja necessário algum tipo de consulta ou conferência adicional!!!
PARTE II: Acesso do Cliente
1-Com os convites gerados, o cliente acessa a plataforma iFormando (aplicativo ou portal) e, caso possua convidados, poderá atribuir opcionalmente estes dados ao cada ingresso, tornando-o nominal. Já o convite do próprio cliente é exibido na primeira posição e estará com seu nome preenchido.
O acesso é simples: no Portal ou Aplicativo, localizar o menu "Eventos" e clicar na opção "Ver Ingressos":
Pelo Portal:
E agora, no aplicativo:
2-Ao fazer isto serão apresentados os ingressos associados ao cliente e, caso existam extras, poderão ser atribuídos aos convidados:
3-Há também a possibilidade de impressão dos ingressos, bastando para isso selecioná-lo e clicar em "Imprimir":
Já no aplicativo, você pode imprimir o ingresso ou simplesmente apresentar o QRCode no dia do Evento:
No caso da impressão será gerado um arquivo PDF contendo um ou mais ingressos - que pode(m) ser enviado(s) via whatsapp ou email.
PARTE III: Dia do Evento
1-O primeiro passo é baixar o aplicativo do SGE, disponível para Android e iPhone;
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.sge
iPhone: https://apps.apple.com/br/app/sge-app/id1610787100
2-No dia do evento, o gestor deverá passar o código de segurança do(s) evento(s) ao porteiro ou recepcionista. O código de segurança estará disponível no Evento do Projeto, na aba "Controle de Ingressos" ou na pesquisa de Eventos:
3-Abra o aplicativo do SGE, clique na função "Leitura de Ingressos" e digite o código de segurança para incluir o evento. Dica: você pode incluir vários eventos que estejam ocorrendo no mesmo dia e local:
4-Para iniciar a validação, basta efetuar a leitura do ingresso utilizando a câmera do celular ou tablet, sempre conectados à internet.
Quer ver como é fácil? Clique aqui e assista à leitura de ingressos na entrada de um evento!
5-Após a leitura do QRCode, poderão ser apresentados os retornos abaixo:
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